Настройка целей в Яндекс Метрике

Оценивать эффективность «контекста» имеет смысл лишь при условии, что вы видите картину целиком. Важно знать не только количество пользователей, пришедших с рекламы, но и иметь представление о поведении потенциальных клиентов. Яндекс.Метрика предоставляет подробную аналитику, поскольку позволяет отслеживать конкретные действия на сайте. Но для этого нужно правильно задать цели. Больше информации в нашем гайде по настройке целей в Метрике.  

Что собой представляют цели в Яндекс.Метрике и для чего они нужны

Цель в Метрике — значимое для бизнеса взаимодействие с контентом, которое вы ожидаете от посетителей сайта. Это всегда измеримые действия: клик по кнопке, просмотр страницы, переход по ссылке, глубина просмотра и многое другое. Аналитический сервис Яндекс.Метрика собирает данные по событиям на сайте, а также фиксирует достижение установленных вами целей. 

Для чего нужны цели в Яндекс.Метрике? Правильно заданные действия помогут измерить эффективность не только рекламы, но и самого веб-ресурса, опираясь на имеющиеся показатели конверсии. Но главное — отслеживая путь пользователей на сайте, вы сможете лучше понять их поведенческие особенности, и, таким образом, найти более точный подход к своей аудитории. 

Для одного веб-проекта можно настроить до 200 целей (не считая автоцели). Набор целей в Яндекс.Метрике всегда выглядит по-разному: какие цели вы добавите и в каком количестве, зависит исключительно от специфики бизнеса. Универсального решения не существует.

 

Актуальная классификация целей в Метрике

Сегодня Яндекс.Метрика предлагает для настройки целей 14 типов условий. На этапе создания счетчика можно подключить автоматические цели, которые по большей части состоят из простых целевых действий, например, клика по номеру телефона или скачивания файлов. Это находка для новичков, ведь Метрика будет самостоятельно фиксировать важные события на сайте. В то же время автоцели подходят не всем: для сложных проектов цели лучше настраивать вручную. 

Вот какие типы условий доступны в Яндекс.Метрике при переходе к настройкам целей. 

• Стандартные. Добавляются быстро — прямо в интерфейсе счетчика. То есть не придется дополнительно вносить изменения в код сайта. Ранее было доступно только два вида простых условий — количество просмотров и посещение страниц, но уже сегодня их число выросло до десяти. После появления цели «Клик по кнопке» настраиваться можно на любые кликабельные элементы веб-сайта: кнопки, формы, меню, карточки и др. 
• Составные. Представлены сложными целями, которые объединяют в себе несколько простых. Это инструмент пошагового отслеживания пути пользователя на вашем сайте, позволяющий увидеть, на каком из этапов продвижения по воронке продаж человек «застрял», а также разобраться, почему он так и не дошел до оформления заказа.  
• Пользовательские. Позволяют отслеживать действия, выполнение которых не приводит к изменению URL страницы. Это взаимодействие посетителя с интерактивными элементами, созданными на языке JavaScript: кнопками, формами, калькуляторами, попапами и др. Для этого в Яндекс.Метрике есть специальная цель — «JavaScript-событие». Настройка такой цели требует написания скрипта, поэтому участие веб-разработчика обязательно. 

Недавно интерфейс Метрики дополнили функцией «Избранные цели», с помощью которой можно анализировать несколько целей одновременно. Инструмент формирует суммарную статистику, включающую такие метрики: количество достижений, общий доход в рублях, процент конверсии. Чтобы активировать функцию, отметьте важные цели звездочками.

Как создать разные цели в Яндекс.Метрике: подробная инструкция

Итак, начнем с самого начала. Если ранее вы успешно подключили счетчик Яндекс.Метрики к своему веб-сайту, можно приступать к настройке ключевых целей. Для этого перейдите в раздел «Мои счетчики», затем напротив нужного вам счетчика нажмите кнопку «Создать цель». 

Когда система Яндекс.Метрики перенаправит вас на страницу целей, выберите опцию «Добавить цель» в меню. Откроется окно с настройками и списком возможных условий. Теперь давайте детально разберем особенности настройки различных типов целей: стандартных, кастомных и составных. 

Добавляем стандартные цели 

Как уже было сказано, простые цели настраиваются без особых усилий. В то же время важно понимать, что такие цели «заработают» лишь в том случае, если настройкой будет заниматься человек, знающий нюансы работы Яндекс.Метрике и имеющий соответствующий опыт.

Разбирать все типы условий мы не будем, а уделим внимание только некоторым из них. 

Количество просмотров

Другое название — глубина взаимодействия. Цель отслеживает, сколько страниц просмотрел пользователь за одну сессию. Такое условие выбирают, чтобы выделить из массы действительно заинтересованных посетителей, способных конвертироваться в клиентов. Необходимо поставить число страниц, просмотр которых будет расцениваться как достигнутая цель в Метрике. 

Посещение страниц

Данная цель фиксирует посещение какой-то конкретной страницы. В большинстве случаев это страница благодарности, на которую система перебрасывает пользователя после оформления заказа на сайте. То есть при каждом достижении такой цели добавляется один покупатель. 

Для настройки достаточно указать название страницы и нужный URL-адрес. Добавляя ссылку, выберите одно из условий. Вариант «URL совпадает» подходит, если отслеживается только одна страница, а «URL совпадает» и «URL начинается с», если страниц несколько. 

Клик по номеру телефона и e-mail

Это разные цели в Яндекс.Метрике с одинаковой настройкой. Они позволяют отслеживать клики по указанным на сайте контактам. Чтобы добавить целевые действия, сделайте данные для связи активными, то есть задайте номер телефона и электронный адрес как кликабельные ссылки. 

 

Настраиваем JavaScript-события 

Одной из самых универсальных целей в Метрике является отслеживание любых действий на сайте, будь то нажатие кнопок, отправка форм, прокрутка страницы или добавление товара в корзину. JavaScript-события дают полную свободу: можно выбрать любое место на сайте для установки идентификатора цели, созданного в сервисе, и фиксировать нужные действия.

Как создать JavaScript-цели в Яндекс.Метрике? Прежде всего, нужно указать название. В графе «Идентификатор цели» установите условие «совпадает», затем заполните поле рядом, например, просто продублируйте название цели латиницей. Содержание большой роли не играет. На основе написанного система назначит уникальный код, который понадобится вставить в тело сайта. 

Главный плюс кастомной цели в ее гибкости. Так, можно писать не только простые сценарии для отслеживания сообщений в чате, но и сложные, например, когда цель задается один раз на уникального посетителя. Учтите, что настройка JavaScript-событий технически непростая, поэтому без знания программирования не получится написать даже простой скрипт.

 

Создаем составные цели

Составная цель в Яндекс.Метрике выстраивает путь пользователя, который приведет его к конверсии на вашем сайте. Это последовательные события, обозначенные в настройках как шаги. Для одной цели можно задать максимум пять шагов, а условий внутри каждого шага — десять. 

Цель считается достигнутой лишь в том случае, если действия выполнены в заданном вами порядке, поэтому при составлении воронки важно придерживаться логики. Взаимосвязь шагов посетителя обязательна. Другими словами, цепочка не должна допускать пропуска одного из этапов: совершение следующего действия невозможно без завершения предыдущего. 

Чтобы перейти к странице оформления заказа, человек должен добавить товар в корзину, а для отправки формы связи ему нужно сначала ее открыть и заполнить. Не делайте цепочку слишком длинной: если пользователь не уложится в 30 минут, цель не будет засчитана. К тому же некоторые шаги аудитория осознанно игнорирует, например, регистрацию.

Рассмотрим, как правильно настроить составную цель в Яндекс.Метрике. После выбора цели из списка начните заполнение шагов: укажите название действия и URL-адрес нужной страницы. Если условий несколько, для добавления новой ссылки в рамках шага нажмите на значок «+». 

Специалисты On Target настраивают цели в Яндекс.Метрике, используя сложные, но эффективные подходы в веб-аналитике, в рамках услуги по настройке контекстной рекламы. Мы быстро выясним причины низкой конверсии вашего веб-ресурса, а после предложим решения, которые помогут ее увеличить минимум в два раза! Хотите обсудить сотрудничество? Закажите на сайте бесплатную консультацию с нашим менеджером.