Полезные сервисы
Скажу сразу, я не копирайтер и могу делать ошибки и нарушать стиль письма. Но моя главная цель донести пользовательский опыт в выборе сквозной аналитики.
В двух словах для чего нам сквозная аналитика — когда мы создаём лендинг, а мы не создаём лендинг без понимания принесёт ли он пользу. Мы высчитываем рентабельность ниши и конкурентно-способность обратившегося клиента. И если всё хорошо, то мы создаём продающую страницу и как правило клиенту требуется и реклама. А реклама дело не дешёвое и не простое, поэтому здесь важен точный подсчёт инвестируемых средств. Собственно для этого мы и подключаем сквозную аналитику, которая помогает нам понять куда и как расходуются средства и как делать рекламу эффективнее с каждым днём.
Собственно как родилась эта статья…
Сегодня я настраивал новый сервис аналитики для меня — callibri. Он был один из тех, которые я хотел попробовать из разных соображений, например чей то экспертный совет. Ведь диджитал рынок всегда чем то дополняется и чтобы быть максимально полезным, нужно быть в тренде. Я в районе трёх часов бадался с его не юзабельным на мой взгляд интерфейсом, звонил и узнавал в поддержку по недостающим мне функциям и так и не решил вопрос с последней формой, которая не отправляла заявки. Потому что поддержка отвечает с задержкой 15-30 мин. и после 17 часов вечера пропадает.
Общение с поддержкой я прекратил после панибратского перехода на «ты» с их стороны и с задержкой помощи на 2 дня. Я просто сделал всё что мне нужно было с старом добром лп трекере. К моему удивлению рассказав им ситуацию, получил 2000 на счёт которые потратил на колибри. Так сказать награда за преданность)
Что бы не мусолить, дам краткое резюме своего опыта с «callibri» в сравнении с «LP tracker» (с ним работаем последние три года и ниже объясню почему):
1) Не юзабельная панель настройки
2) Странная логика настройки
3) Нет нужных мне функций:
4) Хуже работает поддержка
5) Нет возможности подружить свои поля для сбора данных (только вызов их формы по кнопке)
Это всё что ярче всего напрягло пожалуй… Докапываться до сервиса я не буду, просто излагаю впечатления…
Вывод сделал такой: Не могут люди сделать хороший полезный сервис, когда сами не знают что такое важность клиента и забота о нём… Конечно не справедливо будет сказать о плюсах, за которыми я погнался и захотел поменять «лп трекер»: 1) Возможна интеграция с моей любимой AMO CRM2) Здесь нет принудительного добавления дополнительных номеров, что с недавних пор стало у «лп трекер» (благо можно отключить через поддержку)3) Действительно дешевле чем у большей половины рынка.
Про «LP tracker» расписывать не буду, ведь из сравнения и так понятны его преимущества. Лучше звоните и мы Вам расскажем лично и бесплатно об опыте использования.
Ещё несколько слов о других сервисах и впечатлениях:
ROISTAT — так и не попробовали, помню что дороже и были отзывы о «грязных номерах» и «левых» звонках. Они не являются операторами связи.
CoMagiс — почти попробовали, но остановила дороговизна. Решение было за клиентом. Отзывы собрали хорошие и они являются операторами связи, а это большой плюс.
Utmstat — есть хорошие отзывы, но не попробовали так как у них нет виджета обратного звонка.
Дополняйте опыт комментариями, соберём в полезную статью, и многим проще будет выбирать.
Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в vk
VK
Поделиться в skype
Skype