Сквозная аналитика

Скажу сразу, я не копирайтер и могу делать ошибки и нарушать стиль письма. Но моя главная цель донести пользовательский опыт в выборе сквозной аналитики.

В двух словах для чего нам сквозная аналитика — когда мы создаём лендинг, а мы не создаём лендинг без понимания принесёт ли он пользу. Мы высчитываем рентабельность ниши и конкурентно-способность обратившегося клиента. И если всё хорошо, то мы создаём продающую страницу и как правило клиенту требуется и реклама. А реклама дело не дешёвое и не простое, поэтому здесь важен точный подсчёт инвестируемых средств. Собственно для этого мы и подключаем сквозную аналитику, которая помогает нам понять куда и как расходуются средства и как делать рекламу эффективнее с каждым днём.

Собственно как родилась эта статья…

Сегодня я настраивал новый сервис аналитики для меня — callibri. Он был один из тех, которые я хотел попробовать из разных соображений, например чей то экспертный совет. Ведь диджитал рынок всегда чем то дополняется и чтобы быть максимально полезным, нужно быть в тренде. Я в районе трёх часов бадался с его не юзабельным на мой взгляд интерфейсом, звонил и узнавал в поддержку по недостающим мне функциям и так и не решил вопрос с последней формой, которая не отправляла заявки. Потому что поддержка отвечает с задержкой 15-30 мин. и после 17 часов вечера пропадает.

Общение с поддержкой я прекратил после панибратского перехода на «ты» с их стороны и с задержкой помощи на 2 дня. Я просто сделал всё что мне нужно было с старом добром лп трекере. К моему удивлению рассказав им ситуацию, получил 2000 на счёт которые потратил на колибри. Так сказать награда за преданность)

Что бы не мусолить, дам краткое резюме своего опыта с «callibri» в сравнении с «LP tracker» (с ним работаем последние три года и ниже объясню почему):

1) Не юзабельная панель настройки
2) Странная логика настройки
3) Нет нужных мне функций:

  •  авто-дозвон, после оставления заявки.
  •  удобная настройка форм, прямо в браузере.
  •  удобной CRM системы (хорошо что список звонков с записью разговоров просто есть)
  •  бесплатный виджет обратного звонка (только за отдельные 2000)
  •  принудительного сбора данных при потребности (в сложных нишах, очень помогает экономить бюджет)


Скрин поддержки сервиса "колибри"


4)
Хуже работает поддержка
5) Нет возможности подружить свои поля для сбора данных (только вызов их формы по кнопке)

Это всё что ярче всего напрягло пожалуй… Докапываться до сервиса я не буду, просто излагаю впечатления…

Вывод сделал такой: Не могут люди сделать хороший полезный сервис, когда сами не знают что такое важность клиента и забота о нём…  Конечно не справедливо будет сказать о плюсах, за которыми я погнался и захотел поменять «лп трекер»: 1) Возможна интеграция с моей любимой AMO CRM2) Здесь нет принудительного добавления дополнительных номеров, что с недавних пор стало у «лп трекер» (благо можно отключить через поддержку)3) Действительно дешевле чем у большей половины рынка.

Про «LP tracker» расписывать не буду, ведь из сравнения и так понятны его преимущества. Лучше звоните и мы Вам расскажем лично и бесплатно об опыте использования.

Ещё несколько слов о других сервисах и впечатлениях:

ROISTAT — так и не попробовали, помню что дороже и были отзывы о «грязных номерах» и «левых» звонках. Они не являются операторами связи.

CoMagiс — почти попробовали, но остановила дороговизна. Решение было за клиентом. Отзывы собрали хорошие и они являются операторами связи, а это большой плюс.

Utmstat — есть хорошие отзывы, но не попробовали так как у них нет виджета обратного звонка.

Дополняйте опыт комментариями, соберём в полезную статью, и многим проще будет выбирать.

Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в vk
VK
Поделиться в skype
Skype